Politique d'expédition

Mise à jour importante concernant l'expédition !!!


En raison du volume élevé de commandes des promotions du Black Friday et du Cyber ​​Monday, les transporteurs comme FedEx et UPS connaissent des retards importants, ce qui peut avoir un impact sur le délai de livraison de votre commande.

Si vous avez besoin de votre commande en urgence, veuillez laisser un message lors du paiement. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande depuis les entrepôts Amazon, ce qui pourrait accélérer la livraison.

Merci pour votre compréhension et votre patience !

Livraison et traitement standard


Merci de votre visite et de vos achats sur www.wonderfultt.com. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de notre politique d'expédition.

Frais de livraison

Livraison gratuite sur les commandes aux États-Unis.

Les frais d'expédition internationaux sont à la charge du client et sont calculés en fonction de divers facteurs, notamment le nombre d'articles achetés, leur poids et le pays/région de destination. Veuillez contacter notre service client à l' adresse service@wonderfultt.com avant de passer commande.

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Aucune livraison n'est effectuée le week-end ou les jours fériés.

Délai de livraison estimé

1. Les commandes américaines seront expédiées depuis notre entrepôt local aux États-Unis et nos partenaires de livraison (tels que : UPS, Fedex, USPS) livreront à votre adresse de livraison.

Partenaires de livraison

Temps de transit

FedEx

3 à 7 jours ouvrables

UPS

3 à 7 jours ouvrables

USPS

3 à 7 jours ouvrables

2. Les commandes internationales (hors États-Unis) ou en rupture de stock dans l'entrepôt américain seront expédiées directement depuis notre fabricant.

Partenaires de livraison

Temps de transit

FedEx

7 à 15 jours ouvrables

UPS

7 à 15 jours ouvrables

Les expéditions peuvent être retardées de quelques jours en cas de commandes excédentaires. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. En cas de retard notable, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Nous ne garantissons pas les délais de livraison du transporteur. Les délais de livraison estimés seront fournis par le transporteur et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques ou de circonstances particulières.

Partenaire de livraison

Nos partenaires de livraison sont Fedex, UPS, USPS

Nous choisirons la meilleure méthode de livraison logistique pour les clients en fonction de l'adresse de livraison.

Achetez plusieurs produits en une seule commande, seront-ils livrés en même temps ?

Nous nous efforçons de garantir que tous vos articles arrivent en même temps. Cependant, nos produits ne sont pas toujours expédiés ensemble, car différentes options d'expédition sont parfois utilisées selon le produit et sa disponibilité.

Règles d'expédition

  1. La livraison gratuite n'est disponible que sur les commandes aux États-Unis.

  2. Acheteurs internationaux (hors États-Unis), veuillez contacter notre service client avant de commander pour voir si la livraison est possible.

  3. Nous ne garantissons pas le délai de livraison. Le délai de livraison estimé sera fourni par le transporteur. Il peut varier en fonction des conditions météorologiques ou d'autres circonstances particulières.

  4. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa réception. Si nous avons traité et expédié votre commande dans les 24 heures, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous nous contactez après l'expédition, nous ne pourrons pas la rappeler. Vous pouvez la retourner à notre entrepôt américain dès réception du colis. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails. Si nous n'avons pas traité votre commande, nous pouvons l'annuler à votre demande.

  5. Le numéro de suivi sera envoyé au client une fois que nous aurons envoyé le colis.

  6. Nous n'offrons pas de ramassage local.

  7. Nous acceptons les envois vers les adresses APO/FPO. L'expédition est généralement effectuée par USPS et peut prendre de 2 à 15 jours ouvrés.

  8. Les acheteurs internationaux (non américains) sont responsables des droits et des frais de douane.

  9. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse erronée si le client a fourni une adresse de livraison erronée lors de la commande. En cas d'erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous en informer au plus vite. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons ni le récupérer, ni le rediriger, ni interférer avec sa livraison.

  10. Nous ne sommes pas responsables des articles non assurés ou dont le numéro de suivi n'est pas mis à jour pour indiquer le statut « livré », quelle qu'en soit la raison, y compris une erreur système du transporteur. Nous n'effectuerons aucun remboursement et ne serons pas tenus responsables des articles perdus, volés ou confisqués. AUCUNE EXCEPTION.

N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions sur notre politique d'expédition !
Nous répondrons volontiers à tout e-mail dans un délai d'un jour ouvrable.
Veuillez envoyer toutes vos questions relatives à l'expédition à service@wonderfultt.com ou appelez-nous au +1 516-713-6137 , merci !