Rücksendungen akzeptieren?
Sofern hierin nicht anders angegeben und vorbehaltlich der unten aufgeführten Einschränkungen gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen können. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wonderfultt.com , um die Adresse des Rücksendelagers zu erfahren.
- Wir können keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
- Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Käufen aus den USA, nicht von internationalen Käufen.
- Um eine Rücksendung zu beantragen, müssen die Artikel unbenutzt, ungewaschen, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Senden Sie die Artikel zusammen an die Versandadresse des Lagers zurück, andernfalls werden sie von unserem Lager abgelehnt und an Sie zurückgeschickt.
- Wenn Sie das Produkt später als 30 Tage nach Erhalt zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
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Alle Rücksendungen müssen am selben Tag mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sein. Andernfalls wird das Lager die Rücksendung ablehnen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend – innerhalb von 30 Tagen, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Wir benachrichtigen Sie innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Rücksendegebühr
Wenn die Rücksendung auf unser Verschulden zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt, Qualitätsmängel), erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Wenn die Rücksendung auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen ist (z. B. Nichtgefallen/Nichtwunsch, falsches Produkt/falsche Größe bestellt), trägt der Käufer die Versandkosten. Für zurückgegebene Produkte wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Mein Kauf ist als „Ausverkauf/Sonderverkauf“ gekennzeichnet, kann ich ihn zurückgeben?
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln bearbeiten, die mit dem Etikett „Clearance/Sale“ gekennzeichnet sind.
Sollte es jedoch zu einem schwerwiegenden Qualitätsproblem mit einem von Ihnen gekauften Ausverkaufsartikel kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die beste Lösung zu bieten.
Bieten Sie Umtausch an?
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien habe?
Bei Fragen oder für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@wonderfultt.com oder rufen Sie uns unter +1 516-713-6137 an. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.