FAQs

Produkt

Welche Arten von Bettwaren bietet Wonderful® an?

Wir bieten eine Vielzahl von Bettwaren an, darunter Steppdecken, Bettdecken, Bettdeckensets, Kissenbezüge, Kissenbezüge, Decken, Überwürfe und andere Bettaccessoires.

Welche Materialien werden in den Bettwarenprodukten von Wonderful® verwendet?

Unsere Produkte werden aus hochwertigen, umweltfreundlichen Materialien hergestellt, die den OEKO-TEX®-Standards entsprechen.

Darunter verschiedene Stoffe wie Baumwolle, Polyester, Mikrofaser, Samt, Flanell und Seide.

Wie pflege ich meine Bettwaren?

Die Pflegehinweise variieren je nach Produkt, aber im Allgemeinen wird Maschinenwäsche in kaltem Wasser mit ähnlichen Farben und Lufttrocknen empfohlen.

Einzelheiten können auf der Registerkarte „Pflege“ auf jeder Produktseite angezeigt werden.

Bietet Wonderful® Garantien auf seine Produkte?

Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine Qualitätsgarantie. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie stellt Wonderful® die Produktqualität sicher?

Wir bieten erstklassige Qualität, umweltfreundliche Stoffe und einzigartige Handwerkskunst. Dank unserer umfassenden Materialkompetenz können wir erschwinglichen Luxus und leistungsstarke Produkte anbieten. Innovatives und kreatives Design basiert auf der über 30-jährigen Erfahrung und dem Wissen unseres Gründers im Textilmarkt.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert Wonderful®?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte. Auch wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen, können Sie über den PayPal-Service mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

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Ist es sicher, auf Ihrer Website Zahlungen zu tätigen?

Ja, unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Kann ich mehr als einen Aktionscode verwenden?

Nein, pro Transaktion kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?

Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Besuchen Sie regelmäßig unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Angebote zu erhalten.

Wie verwende ich einen Gutscheincode?

Sie finden das Feld zur Eingabe eines Gutscheincodes sowohl auf der Warenkorbseite als auch auf der Checkout-Seite.

Befehl

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie Ihre Produkte auswählen und den Bestellvorgang auf unserer Website durchführen.

Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern?

Änderungen sind vor dem Versand der Bestellung möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an den Kundenservice.

Ich habe versehentlich eine Bestellung aufgegeben. Kann ich sie stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 12 bis 48 Werkstunden nach Eingang der Bestellung zu versenden. Wenn Sie uns nach dem Versand kontaktieren, können wir die Bestellung nicht mehr zurückrufen. Sie können die Bestellung jedoch jederzeit nach Erhalt an unser US-Lager zurücksenden. Vielen Dank.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, landet sie möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie diesen, danke.

Warum habe ich die Versandinformationen für meine Bestellung schon lange nicht mehr erhalten?

Normalerweise bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen und senden Ihnen die Versandinformationen zu. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, kann dies an einer Verzögerung am Wochenende oder an Feiertagen liegen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren E-Mail-Spam-Ordner. Vielen Dank.

Ich bin Großhändler. Haben Sie eine Preisliste?

Selbstverständlich sind Großhändler für Großeinkäufe willkommen. Sie können sich entweder an unseren Kundenservice wenden, um direkt mit unseren Großhandelsrabatten einzukaufen, oder die E-Mail-Adresse unseres Geschäftsleiters für ein Angebot anfordern.

Warum sollte ich bei Ihnen kaufen?

Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Bettwaren. Wir bieten unseren Kunden über 200 verschiedene Bettwaren an, und unsere Auswahl wächst kontinuierlich. Wir liefern hochwertige Bettwaren international zu Groß- und Einzelhandelspreisen. Sie finden unsere Marke auch auf verschiedenen E-Commerce-Plattformen. Für die besten Preise und erstklassigen Service empfehlen wir Ihnen jedoch, unsere offizielle Website zu besuchen.

Rückgabe & Umtausch

Wie ist die Rückgaberichtlinie von Wonderful®?

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert, sofern sich die Artikel in ihrem Originalzustand befinden.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Bestelländerungen oder Stornierungen können bearbeitet werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kundenservice, wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen.

Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für detaillierte Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Artikeln.

Versand

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, betragen jedoch normalerweise 3–7 Werktage.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden international. Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielland. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Produktbewertung

Wie kann ich eine Bewertung zu einem Produkt hinterlassen?

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, die gekauften Produkte zu bewerten.

Kann ich Bewertungen anderer Kunden sehen?

Ja, auf unseren Produktseiten sind Kundenbewertungen verfügbar, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.